1. المعلومات التي نقوم بجمعها

• أ. المعلومات التي تزودنا بها مباشرة: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، معلومات الدفع...
• ب. المعلومات التي تُجمع تلقائيًا: نوع الجهاز، عنوان IP، نشاط المستخدم، الموقع...

2. كيفية استخدام المعلومات

• تحسين تجربتك
• تقديم توصيات
• إدارة الدفع والاشتراك

3. مشاركة المعلومات

• بموافقتك
• مع مزودي الخدمة
• عند الطلب القانوني

4. حفظ وأمان المعلومات

نستخدم خوادم آمنة وإجراءات لحماية بياناتك.

5. حقوق المستخدم

الوصول والتعديل والحذف ضمن النظام السعودي

6. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم تقنيات لتحسين التجربة

7. سياسة الأطفال والحد الأدنى للاستخدام

يجب أن يكون المستخدم مؤهلاً لاستخدام التطبيق وفق الأنظمة المعمول بها والتصنيف العمري المحدد في متجر التطبيقات.

إذا كنت دون السن النظامي المطلوب في بلدك، يجب استخدام التطبيق بموافقة ولي الأمر أو الوصي القانوني.

8. التعديلات

سنبلغك بأي تغييرات جوهرية

9. سجل الاستماع والتوصيات

يجمع Folkify معلومات عن استخدامك للتطبيق، مثل الأغاني التي تستمع إليها، الألبومات التي تفتحها، الفنانين الذين تتابعهم، الأغاني التي تحفظها أو تعجبك، ومدة التفاعل مع المحتوى.

نستخدم هذه البيانات لتحسين تجربة المستخدم، مثل:

• اقتراح أغاني وألبومات وفنانين مناسبين لاهتماماتك.
• تحسين نتائج البحث.
• ترتيب المحتوى داخل التطبيق.
• فهم أداء المحتوى وتحسين الخدمة.
• اكتشاف الأخطاء والمشاكل التقنية.

10. بيانات الجهاز والتقنية

قد نجمع بيانات تقنية تساعدنا على تشغيل الخدمة وحمايتها، مثل:

• عنوان IP.
• نوع الجهاز.
• نظام التشغيل.
• إصدار التطبيق.
• اللغة والمنطقة.
• معرفات الجلسة.
• سجلات الأعطال والأخطاء.
• بيانات الأداء والاستخدام.

نستخدم هذه البيانات للأمان، منع إساءة الاستخدام، تحسين الأداء، وتشخيص المشاكل التقنية.

11. الموقع الجغرافي

قد نستخدم بيانات الموقع التقريبي أو المنطقة الجغرافية لتحسين تجربة التطبيق، مثل عرض محتوى أكثر ملاءمة أو تحليل أداء الخدمة حسب الدولة أو المدينة.

إذا تم استخدام موقع دقيق، فسيتم ذلك وفق صلاحيات الجهاز وموافقة المستخدم عند الحاجة.

12. خدمات التحليل وتتبع الأخطاء

قد يستخدم Folkify خدمات خارجية لتحليل الاستخدام وتتبع الأعطال وتحسين الأداء، مثل Sentry وخدمات Analytics.

قد تتلقى هذه الخدمات بيانات تقنية مثل نوع الجهاز، إصدار التطبيق، نظام التشغيل، سجلات الأعطال، عنوان IP، ومعرّفات الجلسة، وذلك بهدف تشخيص المشاكل وتحسين الخدمة.

13. بيانات الدفع

عند تفعيل الاشتراكات أو المدفوعات، قد تتم معالجة عمليات الدفع من خلال Apple أو Google أو مزودي دفع خارجيين معتمدين.

لا يقوم Folkify بتخزين بيانات البطاقة البنكية الكاملة على خوادمه. قد نحتفظ بمعلومات محدودة مرتبطة بالعملية، مثل حالة الاشتراك، رقم العملية، نوع الباقة، وتاريخ التجديد أو الانتهاء.

14. التواصل

يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني